Развитие коммуникативных навыков для эффективной командной работы: Практическое руководство
Если вы когда-либо отправляли электронное письмо, которое было воспринято как враждебное, хотя вы имели в виду помощь, или сидели на совещании, гадая, все ли поняли реальное задание, или обнаруживали себя в роли археолога-коммуникатора, пытаясь расшифровать, что на самом деле имел в виду ваш коллега — поздравляю, вы человек. Добро пожаловать в клуб. Хорошая новость? Коммуникацию, в отличие от секретных рецептов вашей бабушки, можно освоить. Пересечение эффективной коммуникации и высокопроизводительных команд — это не везение....