Metrics

I remember the day our production system went down at 2 AM. Our CEO asked, “What happened?” and I had three options: look at dashboards that showed nothing useful, dig through terabytes of logs with grep, or pray. Spoiler alert: I prayed. And that’s when I realized we’d been doing observability all wrong. Fast forward to today, and observability has become the holy grail of modern engineering. But here’s the dirty secret vendors won’t tell you: you don’t need a six-figure annual contract with a SaaS platform to have decent observability....

Помню день, когда наша производственная система вышла из строя в 2 часа ночи. Наш генеральный директор спросил: «Что случилось?», и у меня было три варианта: посмотреть на панели управления, которые не показывали ничего полезного, порыться в терабайтах логов с помощью grep или помолиться. Спойлер: я помолился. И тогда я понял, что мы всё делали неправильно. Сейчас, спустя некоторое время, наблюдаемость стала Святым Граалем современной инженерии. Но вот грязный секрет, о котором вам не расскажут вендоры: вам не нужен годовой контракт на шестизначную сумму с SaaS-платформой, чтобы обеспечить достойную наблюдаемость....

We’ve been here before. Twenty years ago, managers thought they’d cracked the code: count the lines of code developers write, and boom—instant productivity measurement. It was simple, objective, and completely wrong. Lines of code became the programming equivalent of paying soldiers by the bullet fired—quantity over sense. Yet here we are in 2026, making the exact same mistake with a fresh coat of paint. We’ve just swapped “lines of code” for “tickets closed,” and everyone’s acting like we invented something revolutionary....

Мы уже были в такой ситуации. Двадцать лет назад менеджеры думали, что разгадали секрет: подсчитывай количество строк кода, написанных разработчиками, и вуаля — мгновенное измерение производительности. Это было просто, объективно и совершенно неверно. Строки кода стали программистским эквивалентом оплаты солдатам за выстреленные пули — количество важнее смысла. И вот мы в 2026 году, совершаем ту же самую ошибку, только с новым покрытием. Мы просто заменили «строки кода» на «закрытые заявки», и все ведут себя так, будто изобрели что-то революционное....

There’s a peculiar phenomenon that happens in organizations when metrics arrive: everybody suddenly believes they’ve found the secret sauce. Charts appear on dashboards, targets get engraved on team room walls, and conversations become increasingly religious about hitting the numbers. It’s intoxicating—the promise that if we just measure the right things, everything will magically improve. But here’s the uncomfortable truth: sometimes the best decision you can make about your metrics is to throw them out the window....