Why Occasionally Giving Customers the Silent Treatment Makes Better Software

Why Occasionally Giving Customers the Silent Treatment Makes Better Software

Let’s start with a heresy: The best software isn’t built by blindly following requirements - it’s crafted by knowing when to say “that’s what you asked for, but here’s what you need”. Like a chef refusing to put ketchup on filet mignon, sometimes we must protect users from their own requests. The Requirements Roulette Wheel Ever played “telephone” with stakeholders? Here’s how requirements typically evolve: graph LR A[User Request] --> B["...

April 7, 2025 · 3 min · 562 words · Maxim Zhirnov
Почему, иногда предоставляя клиентам режим молчания, программное обеспечение становится лучше

Почему, иногда предоставляя клиентам режим молчания, программное обеспечение становится лучше

Давайте начнём с ереси: лучшее программное обеспечение создаётся не путём слепого следования требованиям, а благодаря пониманию того, когда нужно сказать: «Это то, о чём вы просили, но вот что вам нужно». Подобно шеф-повару, отказывающемуся поливать филе-миньон кетчупом, иногда мы должны защищать пользователей от их собственных запросов. Колесо рулетки требований Когда-нибудь играли в «испорченный телефон» со стейкхолдерами? Вот как обычно эволюционируют требования: graph LR A[Пользовательский запрос] --> B["Нам нужна красная кнопка!"] B --> C["...

April 7, 2025 · 3 min · 583 words · Maxim Zhirnov